Тестовые вопросы по теме Поведение потребителей
Правильный вариант ответа отмечен знаком +
1. Поведение потребителя определяется:
1) жизненными ценностями и установками
2) воспитанием и образованием
3) социальной средой и культурой
+4) всеми перечисленными вариантами
2. Какие факторы оказывают наибольшее влияние на принятие решения о покупке?
1) цена, бренд, качество, реклама
+2) маркетинговые исследования, советы друзей, эмоции, удобство
3) цена, удобство, гарантия, стиль
4) стиль, качество, реклама, удобство
3. Что может быть причиной смены предпочтений потребителей?
+1) новые модные тенденции, изменение дохода, неудовлетворенность предыдущей покупкой
2) низкая цена, видимость успеха, высокая доля рынка, креативная реклама
3) отсутствие брендовой одежды, доступность новых моделей, изменение места жительства
4) реклама, удобство использования, доступность, изменение трендов
4. Что может оказывать влияние на решение о покупке в случае импульсивной покупки?
+1) скидки, акции, ограниченное предложение
2) реклама, маркетинговые исследования, отзывы покупателей
3) дизайн упаковки, настроение, скидки
4) стиль, бренд, советы друзей
5. Какой вид товара предпочтителен для потребителя, который стремится получить наибольшую ценность за свои деньги?
1) брендовая продукция
2) дешевые товары
3) товары с долгим сроком службы
+4) комплекты товаров
6. Какую роль играют эмоции в принятии решения о покупке?
1) не играют никакой роли
2) оказывают минимальное влияние
+3) играют важную роль
4) влияют только на импульсивные покупки
7. Какое влияние оказывают отрицательные отзывы о продукте на решение о покупке?
1) никакого влияния
2) минимальное влияние
+3) важное влияние
4) влияние зависит от других факторов
8. Что такое концепция "купить и выбросить" (throwaway society)?
+1) покупка и немедленное выбрасывание товара
2) покупка вещей безумной ценой и высоким качеством
3) покупка товаров для пожертвования
4) все ответы верны
9. Какие факторы могут повысить лояльность потребителей к бренду?
+1) высокое качество продукта, хорошее обслуживание, программа лояльности
2) низкая цена, акции, громкая реклама
3) дизайн упаковки, магазины в удобном месте, советы друзей
4) положительные отзывы покупателей, изменение трендов, доступность продукта
тест 10. Что такое концепция "пассивных потребителей"?
1) потребители, которые никогда не делают покупок
+2) потребители, которые не интересуются рекламой и новыми моделями товаров
3) потребители, которые следуют рекомендациям друзей и семьи, исключая собственный выбор
4) потребители, которые делают покупки бездумно, не обращая внимания на качество и цену товара
11. Какое влияние оказывает наличие выбора на удовлетворенность потребителя?
+1) наличие выбора повышает удовлетворенность
2) наличие выбора не оказывает влияния на удовлетворенность
3) наличие выбора снижает удовлетворенность
4) влияние наличия выбора зависит от других факторов
12. Что такое "эффект владения"?
1) эффект, когда владение товаром повышает его стоимость на рынке
2) эффект, когда наличие множества вариантов выбора снижает удовлетворенность
3) эффект, когда владение товаром приносит удовольствие и удовлетворение
+4) эффект, когда потребитель слишком близко связывается с товаром и не может от него отказаться
13. Какие факторы влияют на восприятие качества товара потребителем?
1) бренд, дизайн упаковки, цена
2) реклама, качество сырья, страна-производитель
3) отзывы покупателей, гарантия, наличие сертификатов
+4) все ответы верны
14. Какая роль у социальных медиа в поведении потребителей?
1) никакой роли
2) минимальная роль
+3) важная роль
4) роль зависит от других факторов
15. Какое влияние оказывает наличие рекомендаций от друзей и семьи на решение о покупке?
1) никакого влияния
2) минимальное влияние
+3) важное влияние
4) влияние зависит от других факторов
16. Какие факторы могут повлиять на решение потребителя отказаться от покупки товара?
1)низкое качество товара, высокая цена, отзывы покупателей
2) низкая цена, маркетинговые исследования, реклама
3) дорогая цена, эксклюзивный бренд, гарантия
+4) плохой сервис, сложность процесса покупки, негативный опыт других покупателей
17. Какое влияние оказывает негативная реклама на решение о покупке?
1) никакого влияния
2) минимальное влияние
+3) важное влияние
4) влияние зависит от других факторов
18. Какие факторы могут повлиять на решение потребителя приобрести товар в интернете?
+1) удобство покупки, низкая цена, отзывы покупателей
2) бренд, дизайн упаковки, гарантия
3) реклама, маркетинговые исследования, акции
4) все перечисленные факторы
19. Какие факторы влияют на лояльность потребителей к магазину?
1) цена, расположение магазина, качество обслуживания
2) разнообразие ассортимента, дизайн магазина, рекламные акции
3) доступность магазина, креативная реклама, наличие программы лояльности
+4) все перечисленные факторы
тест-20. Какое влияние оказывает видимость успеха на решение о покупке?
1) никакого влияния
2) минимальное влияние
+3) важное влияние
4) влияние зависит от других факторов
21. Какая роль у формирования личной самооценки в поведении потребителей?
1) никакой роли
2) минимальная роль
+3) важная роль
4) роль зависит от других факторов
22. Какую роль играют потребители в экономике?
+1) покупают товары и услуги
2) производят товары и услуги
3) разрабатывают маркетинговые стратегии
4) не влияют на экономику
23. Что такое спрос?
1) количество денег, которое потребитель готов заплатить за товар
+2) количество товара, которое потребитель готов приобрести по определенной цене
3) количество товара, которое производители могут предложить на рынке
4) количество денег, которое производители хотят получить за товар
24. Что такое маркетинговое исследование?
+1) изучение потребностей и предпочтений потребителей
2) анализ конкурентов на рынке
3) разработка маркетинговых стратегий
4) проведение рекламных кампаний
25. Что такое бренд?
1) логотип компании
2) уникальное название товара
3) репутация компании на рынке
+4) все вышеперечисленное
26. Что такое лояльность потребителей?
1) безразличие потребителя к марке товара
+2) предпочтение потребителя одной марке товара
3) покупка товара разных марок по очереди
4) отсутствие спроса на товар
27. Что такое монополия?
1) рыночная ситуация, когда на рынке представлено несколько компаний-лидеров
+2) рыночная ситуация, когда на рынке представлена только одна компания
3) рыночная ситуация, когда на рынке присутствует свободная конкуренция
4) рыночная ситуация, когда на рынке отсутствуют потребители
28. Что такое сезонность на рынке?
1) колебания цен на товары в зависимости от времени года
2) изменение предпочтений потребителей в разные периоды времени
3) временное прекращение производства определенных товаров
+4) изменение спроса на товары в зависимости от праздничных сезонов
29. Что такое целевая аудитория?
+1) группа потенциальных потребителей, на которую ориентирован товар или услуга
2) группа производителей, конкурирующая на рынке
3) группа экономистов, занимающихся исследованием рынка
4) группа потребителей, не заинтересованных в покупке товаров
тест_30. Что такое сегментация рынка?
+1) разделение рынка на группы по определенным признакам
2) процесс создания новых товаров и услуг
3) анализ конкурентов на рынке
4) разработка маркетинговых стратегий